가전 모델명 확인 위치와 사용설명서 찾기
세탁기·에어컨·냉장고·밥솥·정수기의 모델 라벨을 안전하게 찾고, 모델명과 제조번호를 구분해 공식 설명서를 확인하세요.
제조사 공식 사이트로 이동합니다. 제휴 링크가 아닙니다.
라벨은 어디에서 확인하나요?
설치 형태와 출시 모델에 따라 위치가 달라집니다. 아래는 찾기 시작할 위치이며, 라벨이 보이지 않으면 구입내역·보증서·제품 앱 또는 제조사 고객지원에서 확인하세요.
| 제품 | 먼저 살펴볼 곳 |
|---|---|
| 세탁기·건조기 | 문을 연 뒤 테두리와 본체 측면의 제품 라벨. 적층 제품은 이동하지 말고 구매 내역도 확인합니다. |
| 에어컨 | 실내기 측면·하단 라벨. 실외기 모델이 별도일 수 있으며 외벽 실외기에 접근하지 않습니다. |
| 냉장고 | 안쪽 벽면·문 주변·측면 라벨. 무거운 냉장고를 혼자 당기지 않습니다. |
| 밥솥 | 본체 측면·뒤쪽의 정격 라벨. 뜨겁거나 압력이 남아 있으면 기다립니다. |
| 식기세척기 | 문을 안전하게 연 뒤 가장자리의 라벨. 빌트인 제품을 끌어내지 않습니다. |
| 정수기 | 본체 측면·뒤쪽 라벨 또는 계약서·제품 앱. 연결 호스를 잡아당기지 않습니다. |
모델명과 제조번호를 구분하세요
MODEL·모델명은 제품 종류를 구분하는 식별값입니다. SERIAL·S/N·제조번호는 개별 기기를 구분하는 번호입니다. 하이픈과 뒤쪽 영문·숫자까지 모델명 전체를 기록해야 설명서와 호환 부품을 정확히 대조할 수 있습니다.
공개 문의에는 제조번호·주소·전화번호를 넣지 마세요. 공식 AS가 필요한 정보를 요청하는 경우 해당 제조사 접수 화면에서 전달하세요.
공식 설명서를 찾는 순서
제조사 고객지원으로 이동
상단 공식 고객지원 바로가기를 이용하고 사용설명서·다운로드 메뉴를 찾습니다.
모델명 전체로 검색
용량이나 상품 별칭 대신 라벨의 모델명 전체를 입력합니다. 에어컨 실내기·실외기 모델은 구분하세요.
오류 표시와 조작부를 대조
모델명, 제품 그림, 버튼 배치가 같은 설명서인지 확인합니다. 공용 고객지원 문서와 조작이 다르면 모델 설명서·공식 상담을 우선하세요.
자주 묻는 질문
제조번호만 찾았는데 검색할 수 있나요?
제조번호와 모델명은 다릅니다. 라벨 전체 또는 구매 내역을 확인하고 공식 고객지원에서 모델을 확인하세요.
같은 용량이면 부품이 호환되나요?
용량만으로 호환을 판단할 수 없습니다. 모델명과 부품번호를 함께 대조하세요.
정보 기준과 참고 자료
정리·운영: 생활가전 해결 도우미 · 편집·정보 확인 기준
자료 확인: · 내용 갱신: . 공용 안내와 모델별 조작이 다르면 해당 제품 설명서와 공식 상담을 우선합니다.